होम-केयर एजेंसी चलाने वालों के लिए सॉफ़्टवेयर। और कुछ नहीं।
हमने CareC™ इसलिए बनाया क्योंकि हम होम-केयर एजेंसियों को अंदर से जानते हैं — नोटबुक, Excel, 47 फ़ोटो वाला WhatsApp थ्रेड। एजेंसी चलाने का हर घंटा फ़ोन पर होता है। इसीलिए हमने वो टूल बनाया जो वहीं काम करता है।
चार बातें जिन पर हम कभी समझौता नहीं करेंगे।
ये मार्केटिंग पंक्तियाँ नहीं हैं। ये प्रोडक्ट, मूल्य, और उपयोगकर्ताओं के साथ हमारे बर्ताव में लिखे हुए नियम हैं।
01असल काम के लिए असली स्क्रीन।
हर स्क्रीन तभी शामिल होती है जब मालिक उसे रोज़ इस्तेमाल करें। अगर कोई चीज़ तीन महीने तक कोई नहीं छूता, तो हम उसे हटा देते हैं। ऐप निवेशकों को प्रभावित करने के लिए नहीं बढ़ता — बढ़ता है ताकि आपके रोज़ के कुछ मिनट बचें।
02आपका डेटा आपका है।
हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते या साझा करते। जब आप कहेंगे, हम हटा देंगे — कोई शर्त नहीं, कोई सात-दिन का इंतज़ार नहीं। आपके रिकॉर्ड आपके ही रहते हैं।
03मूल्य में कोई सरप्राइज़ नहीं।
जो दाम दिखता है वही चुकाना है, प्लस GST। कोई प्रति-केयरगिवर ऐड-ऑन नहीं। कोई ‘प्रीमियम’ फ़ीचर बड़े प्लान के पीछे नहीं छिपाया जाता। अगर कोई फ़ीचर है, तो हर पेड टियर में है।
04सपोर्ट जो सच में जवाब देता है।
WhatsApp हमारा सपोर्ट चैनल है। एक स्मार्ट असिस्टेंट आम सवालों का तुरंत जवाब देता है, और असली बात होने पर कामकाजी दिनों में हमारी टीम कुछ घंटों में पहुँच जाती है। कोई टिकट क़तार नहीं, कोई कॉल सेंटर नहीं, कोई पीछा नहीं। अगर हम कभी यह वादा न निभा पाएँ, तो खुलकर बताएँगे।
मीना · दिल्ली
लाजपत नगर के दो-कमरे के दफ़्तर से 30 केयरगिवर वाली एजेंसी चलाती हैं।
वो व्यक्ति जो पहले से एजेंसी चला रहा है — फ़ोन से।
मीना कोई टेक फ़ाउंडर नहीं हैं। वो ऐप नहीं बना रहीं। वो तीस लोगों की हाज़िरी चलाती हैं, चौबीस क्लाइंट का बक़ाया संभालती हैं, हफ़्ते में अठारह प्रोफ़ाइल भेजती हैं, और कभी कोई रिन्यूअल नहीं छोड़तीं। वो WhatsApp, Excel, और एक स्पाइरल नोटबुक का इस्तेमाल करती हैं — क्योंकि वही अब तक काम आता आया है।
CareC™ को इन तीन टूल्स के बगल में जगह कमानी पड़ती है। हर डिज़ाइन का पैमाना यही है: क्या यह आज उनके किए हुए काम से तेज़ है, उसी फ़ोन पर, उसी भाषा में?
अगर मीना के लिए काम करता है, तो पूरी इंडस्ट्री के लिए काम करता है।
CareC™ सिर्फ़ होम-केयर एजेंसियों के लिए एक सॉफ़्टवेयर नहीं है। यह भारत में होम-केयर का ऑपरेटिंग सिस्टम है — एक लाख एजेंसियाँ, दस लाख केयरगिवर, एक करोड़ परिवार जिनकी देखभाल आख़िरकार वैसे हो जिसके वो हक़दार हैं। सब कुछ एक फ़ोन से।
यही दिशा है। आज 5 केयरगिवर से शुरू कीजिए। जब आपके लिए सही हो, तब बढ़िए।